사전 질문은 원데이클래스를 신청한 고객에 대해 먼저 파악할 수 있는 좋은 통로에요.
고객의 현재 상태와 원하는 바를 미리 파악하여 고객의 만족도를 훨씬 높일 수 있어요.
잠깐! 사전질문은 어디에서 세팅할 수 있나요?
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사전 질문을 할 때에는 아래 세 가지를 목표로 해보세요.
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클래스 수강 전 고객의 배경지식 및 상황 파악하기
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고객이 클래스를 통해 기대하는 바 파악하기
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커리큘럼 조정 및 추가로 준비할 부분이 있는지 파악하기
ex. 인디자인으로 책 만들기 원데이 클래스 (3시간)
클래스 수강 전 고객의 배경지식 및 상황 파악하기 |
인디자인을 다뤄본 적이 있으신가요? 만일 있다면 어떤 작업을 하셨나요? |
포토샵, 일러스트 등의 디자인 툴을 다뤄보신 적이 있으신가요? |
고객이 클래스를 통해 기대하는 바 파악하기 |
본 클래스를 통해 특별히 배우고 싶거나 얻어가고 싶은 팁이 있으신가요?
(ex. 표지 디자인, 내지 디자인, 폰트 선택, 인쇄 및 발주 등) |
커리큘럼 조정 및 추가로 준비할 부분이 있는지 파악하기 |
본 원데이 클래스를 통해 만들고 싶은 책이 있으신가요?
있으시다면 해당 책의 종류를 알려주세요. (ex. 사진집, 시집, 소설, 논문, 교지 등) |
기존 서적 중 표지/내지에 레퍼런스로 삼을만한 책이 있다면 알려주세요.
원데이클래스 준비에 참고할게요! |
인디자인 / 책 제작과 관련하여 궁금하셨던 점이 있다면 모두 작성해주세요.
알찬 답변을 준비해서 원데이클래스 날에 전해드릴게요! |
